De Surinaamse Luchtvaart Maatschappij (SLM) heeft met succes de Standards and Recommended Practices (SARP)-audit van de International Civil Aviation Organization (ICAO) doorstaan. Volgens algemeen directeur Johan Sandie bevestigt het behaalde resultaat dat de nationale luchtvaartmaatschappij voldoet aan internationale veiligheids- en kwaliteitsnormen. De certificering moet niet alleen het vertrouwen in de maatschappij versterken, maar ook de deur openen naar nieuwe commerciële samenwerkingen. Sandie vertelde dat de SLM na de invoering van nieuw beleid in oktober bewust heeft gekozen om de veiligheids- en kwaliteitsstandaarden verder aan te scherpen en zich te onderwerpen aan de onafhankelijke ICAO-audit. Tijdens de beoordeling werden de bedrijfsprocessen, procedures en het interne beleid grondig doorgelicht. Volgens de algemeen directeur is het positieve resultaat het gevolg van maandenlange voorbereiding en de inzet van de medewerkers.
Glansrijk komt door hard werken, goede voorbereiding, je mensen instrueren, alles oppoetsen, goed voorbereid zijn en het resultaat was daar. De SLM ziet in de succesvolle audit meer dan alleen een kwaliteitskeurmerk. Sandie verwacht dat de internationale erkenning de luchtvaartmaatschappij een sterkere positie geeft in de snel ontwikkelende olie- en gassector. Bedrijven die actief zijn binnen deze industrie stellen hoge eisen aan veiligheid en naleving van internationale standaarden. Nu de SLM kan aantonen dat zij aan die eisen voldoet, verwacht de directie dat dit een belangrijke troef zal zijn bij toekomstige samenwerkingen. Ook voor de toerismesector ziet de luchtvaartmaatschappij nieuwe mogelijkheden. Volgens Sandie spelen internationale kwaliteitsnormen een steeds grotere rol bij het aantrekken van reizigers uit het hogere marktsegment. De SLM wil de positieve auditresultaten daarom nadrukkelijk inzetten in haar marketing- en brandingstrategie. Daarnaast verwacht de directie dat de certificering de samenwerking met het Franse gebiedsdeel zal vergemakkelijken.
Volgens Sandie hechten Franse partners veel waarde aan het naleven van de ICAO-standaarden, waardoor de kans op commerciële overeenkomsten groter wordt. De algemeen directeur benadrukte dat de kwaliteit die passagiers ervaren voortkomt uit een uitgebreid systeem van processen, procedures en internationale richtlijnen die achter de schermen worden uitgevoerd. De SLM beschikt volgens hem over interne programma’s op het gebied van kwaliteit, veiligheid en beveiliging die voldoen aan de internationale normen van de luchtvaartsector. Uit de audit is echter ook gebleken dat verdere digitalisering noodzakelijk is. Hoewel sommige afdelingen al ver zijn in hun digitale ontwikkeling, lopen andere onderdelen nog achter. Daarom werkt de operationele dienst aan de invoering van een volledig geïntegreerd documentatiesysteem dat processen efficiënter moet maken en de kans op menselijke fouten verder moet verkleinen. Digitalisering moet volgens Sandie ook bijdragen aan modernere opleidingen binnen de organisatie. Medewerkers zullen trainingen digitaal kunnen volgen, examens online kunnen afleggen en opleidingen op een flexibeler moment kunnen afronden. Sandie sprak tot slot zijn waardering uit voor de ondersteuning die de regering gedurende het gehele audittraject aan de luchtvaartmaatschappij heeft verleend. Volgens hem vormt de succesvolle afronding van de ICAO-audit een belangrijke stap in de verdere professionalisering van de SLM en de versterking van de positie van Suriname binnen de internationale luchtvaart.
Volg Ko’W’ Checking voor nieuws, data en meer gesprekken over samenleving, ondernemerschap, leiderschap en ontwikkeling, op de Facebookpagina, TIKTOK en Youtube kanaal. Voor alle nieuws uit Suriname en de wereld check: www.kowchecking.com
