In Marowijne Noord-Oost wordt een duidelijke stap gezet richting een overheid die niet alleen bestuurt, maar ook zichtbaar en aanspreekbaar wil zijn. Het Burger Informatie Centrum (BIC) op het districtscommissariaat krijgt nieuwe apparatuur om de communicatie en dienstverlening richting de bevolking te versterken. Daarmee wordt een belangrijke signaal afgegeven, burgers mogen niet pas achteraf horen wat er in hun eigen district gebeurt. Het hoofd van het BIC, Marchella Misiedjan, ontving vandaag nieuwe basisapparatuur van districtsadministrateur Chantal Janikie. De apparatuur is bestemd voor het maken en bewerken van foto en videomateriaal ten behoeve van de lokale voorlichting. Daarmee krijgt het BIC de middelen om ontwikkelingen binnen het bestuursressort sneller, duidelijker en vooral rechtstreeks onder de aandacht van de bevolking te brengen. De investering lijkt op het eerste gezicht technisch, maar raakt in werkelijkheid aan een veel groter vraagstuk, de relatie tussen overheid en burger. Goede communicatie is immers geen luxe. Wanneer burgers niet weten wat een bestuursorgaan doet, welke besluiten worden genomen of welke voorzieningen beschikbaar zijn, ontstaat ruimte voor onduidelijkheid, geruchten en wantrouwen.
Districtscommissaris Marvin Vijent benadrukt daarom het belang van tweezijdige communicatie. Het commissariaat moet niet alleen informatie naar buiten brengen, maar ook luisteren naar de mensen voor wie het beleid uiteindelijk bedoeld is. Burgers moeten hun zorgen, klachten en voorstellen kunnen voorleggen aan het districtsbestuur. Inspraak mag daarbij geen papieren begrip blijven. De nieuwe apparatuur moet helpen om die communicatie kracht bij te zetten. Foto’s en video’s kunnen ontwikkelingen in het district direct zichtbaar maken en inwoners beter informeren over activiteiten, projecten en dienstverlening. Zeker in een bestuursressort waar afstand en bereikbaarheid een rol kunnen spelen, is het belangrijk dat informatie niet blijft steken binnen de muren van het commissariaat. Eerder was de afdeling al voorzien van ICT en presentatiemiddelen. Met de uitbreiding van de apparatuur wordt de basis gelegd voor een professionelere lokale informatievoorziening. Het BIC krijgt daarmee een grotere verantwoordelijkheid om niet alleen informatie te verzamelen en te verspreiden, maar ook om de bevolking daadwerkelijk dichter bij het bestuur te brengen. Daarmee komt de kern van het beleid van Vijent nadrukkelijk in beeld, participatie begint bij informatie. Een burger die niet weet wat er gebeurt, kan nauwelijks meepraten, laat staan invloed uitoefenen. Transparantie betekent daarom meer dan het publiceren van besluiten.
Het betekent dat informatie begrijpelijk, toegankelijk en tijdig beschikbaar moet zijn. Voorlichting, spreekuren en overleg vormen volgens het districtsbestuur belangrijke instrumenten om dat te bereiken. Via deze kanalen moeten inwoners worden meegenomen in de ontwikkelingen binnen het district. Tegelijkertijd bieden ze het bestuur de mogelijkheid om signalen uit de samenleving op te vangen en daarop in te spelen. De nieuwe apparatuur geeft het BIC de mogelijkheid om die aanpak zichtbaarder te maken. Het is nu aan de organisatie om de beschikbare middelen ook daadwerkelijk strategisch in te zetten. Een camera alleen brengt de overheid immers niet dichter bij de burger. Dat gebeurt pas wanneer informatie consequent wordt gedeeld, wanneer klachten serieus worden opgepakt en wanneer inwoners merken dat hun stem daadwerkelijk wordt gehoord. Marowijne Noord-Oost kiest hiermee voor een communicatiemodel waarin de burger niet slechts ontvanger van overheidsinformatie is, maar onderdeel wordt van het bestuurlijke proces. Dat is een belangrijke ontwikkeling. Want een overheid die transparant wil zijn, moet niet bang zijn om zichtbaar te worden. Met de versterking van het BIC ligt de infrastructuur er. De volgende stap is het dagelijks bewijzen dat communicatie meer kan zijn dan voorlichting alleen, het kan het fundament vormen voor vertrouwen, inspraak en daadwerkelijk burgerschap.
Volg Ko’W’ Checking voor nieuws, data en meer gesprekken over samenleving, ondernemerschap, leiderschap en ontwikkeling, op de Facebookpagina, TIKTOK and Youtube kanaal. Voor alle nieuws uit Suriname en de wereld check: www.kowchecking.com
