Het Ministerie van Binnenlandse Zaken (BiZa) heeft zijn 75-jarig bestaan feestelijk gevierd. Een cook-out, een tentoonstelling met voormalige ministers en toespraken over samenwerking, transparantie, efficiëntie en dienstverlening vormden het decor van een jubileum dat vooral trots en verbondenheid moest uitstralen. Maar achter de feestelijke aankleding ligt een veel belangrijkere vraag, wat heeft 75 jaar Binnenlandse Zaken de burger daadwerkelijk gebracht? Een jubileum is bij uitstek een moment om terug te kijken, maar het mag geen excuus worden om kritische zelfreflectie achterwege te laten. Wie 75 jaar bestaat, heeft niet alleen een rijke geschiedenis opgebouwd, maar draagt ook 75 jaar verantwoordelijkheid met zich mee. Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de publieke dienstverlening, de manier waarop burgers worden behandeld en de mate waarin de overheid daadwerkelijk functioneert voor de samenleving. Directeur Mohamad Nasier Eskak benadrukte tijdens de viering dat transparantie, efficiëntie en effectieve dienstverlening belangrijke speerpunten blijven. Het woordje blijven is daarbij veelzeggend. Want als deze zaken na 75 jaar nog steeds als speerpunten moeten worden gepresenteerd, rijst onvermijdelijk de conclusie dat er kennelijk nog een flinke achterstand moet worden ingehaald.
Transparantie klinkt prachtig tijdens een jubileumtoespraak. Efficiëntie klinkt modern. Effectieve dienstverlening klinkt precies zoals iedere burger het van de overheid mag verwachten. Maar voor de samenleving zijn het geen mooie begrippen voor op een podium. Het zijn basisvoorwaarden voor goed bestuur. De burger die uren moet wachten voor een eenvoudige overheidsdienst heeft weinig aan een verhaal over efficiëntie. De burger die van het kastje naar de muur wordt gestuurd, ervaart weinig van effectieve dienstverlening. En wie geen duidelijkheid krijgt over procedures, besluiten of verantwoordelijkheden, heeft weinig aan de belofte van transparantie. Ook de woorden van onderminister Kelvin Koniki over samenwerking, een positieve werkcultuur en optimale dienstverlening klinken sympathiek. Een gezonde werkomgeving is belangrijk, maar uiteindelijk wordt een ministerie niet afgerekend op hoe gezellig de werkvloer is. Het wordt afgerekend op resultaten. De samenleving heeft behoefte aan een overheid die werkt. Niet alleen tijdens officiële ceremonies, maar iedere dag. Niet alleen wanneer camera’s aanwezig zijn, maar juist wanneer een burger met een probleem bij een overheidsloket verschijnt. Een modern ministerie moet daarom meer bieden dan goede bedoelingen.
Het moet meetbare prestaties leveren, verantwoordelijkheid nemen en bereid zijn om tekortkomingen eerlijk onder ogen te zien. Minister Marinus Bee sprak zijn waardering uit voor voormalige ministers en medewerkers die door de jaren heen hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van BiZa. Dat respect voor voorgangers en personeel is terecht. Maar een jubileum mag niet uitsluitend een ode aan het verleden worden. Het moet vooral een aanleiding zijn om kritisch te kijken naar de toekomst. De oproep van Bee om gezamenlijk te werken aan een sterk, modern en dienstverlenend ministerie is daarom belangrijk. Maar die oproep moet verder gaan dan woorden. Een sterk ministerie is niet sterk omdat het 75 jaar bestaat. Het is sterk wanneer burgers erop kunnen vertrouwen dat zaken worden afgehandeld, informatie beschikbaar is, processen begrijpelijk zijn en ambtenaren hun verantwoordelijkheid nemen. Vijfenzeventig jaar BiZa verdient erkenning, maar ook een stevige confrontatie met de werkelijkheid. Feestvieren kan één dag duren. Goed bestuur moet 365 dagen per jaar zichtbaar zijn. De cook-out en de tentoonstelling zijn inmiddels voorbij. De echte viering van 75 jaar Binnenlandse Zaken begint pas wanneer de burger daadwerkelijk merkt dat transparantie, efficiëntie en dienstverlening geen slogans zijn, maar dagelijkse praktijk. Want uiteindelijk telt niet hoe indrukwekkend een jubileum wordt gevierd, maar hoe goed een ministerie zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid vervult.
Volg Ko’W’ Checking voor nieuws, data en meer gesprekken over samenleving, ondernemerschap, leiderschap en ontwikkeling, op de Facebookpagina, TIKTOK en Youtube kanaal. Voor alle nieuws uit Suriname en de wereld check: www.kowchecking.com
